IT Serwis - Twój biznes, nasze kompetencje

Zakończono realizację projektu współfinansowanego ze środków EFRR2011-09-13

Projekt "Laboratorium IT jako element usprawniający proces obsługi klienta"

W kwietniu b.r. IT Serwis zakończył realizację projektu, którego celem było wyposażenie laboratorium firmy w wysokiej jakości rozwiązanie pamięci masowej, narzędzia do diagnostyki sieci i rozwiązanie telefonii IP. Projekt współfinansowany był ze środków EFRR w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego działanie 1.1.1.B

Wdrożenie zaawansowanych rozwiązań sieciowych i rozwiązań związanych z przetwarzaniem, przechowywaniem i odzyskiwaniem danych oraz zarządzaniem infrastrukturą IT u klientów jest często procesem skomplikowanym i narażonym na błędy zarówno na etapie projektowania, jak i samego wdrożenia. Wynika to z jednej strony z systemów już funkcjonujących u klienta – często nie zunifikowanych i pracujących w sposób niezależny, a z drugiej strony wynikać to może także z braku ustalonych przez producentów infrastruktury i oprogramowania jasnych procedur i bazy referencyjnej – z taka sytuacją mamy do czynienia w przypadku wdrożenia rozwiązań nowych, dopiero wprowadzanych na rynek. Z zakupem zaawansowanych rozwiązań IT, klienci często wiążą także plany zintegrowania swojej dotychczasowej bazy sprzętowej i systemów IT.

Dzięki realizacji projektu i wdrożeniu laboratorium (serwery blade, macierze, oprogramowanie zarządzające infrastrukturą) oraz dzięki zakupowi urządzeń do diagnostyki sieci i ulepszyliśmy i poszerzyliśmy naszą ofertę o elementy:

- usługi doradcze w zakresu doboru rozwiązań IT oraz projektowania narzędzi do wspierania procesów biznesowych. Laboratorium pozwoli na realizację elementów doradczych na etapie projektowania inwestycji (głównie poprzez testy porównawcze oraz demonstracje procesów związanych z przetwarzaniem danych)

- szkolenia dla administratorów na etapie poprzedzającym wdrożenie rozwiązania IT, co przyczyni się do lepszego przygotowania klienta do przejęcia obsługi danej infrastruktury czy oprogramowania. Szkolenia przedwdrożeniowe wzbogacą ofertę i spowodują wzrost zadowolenia klienta z usługi